Z dôvodu štátneho sviatku v Českej republike dňa 1. apríla 2024 bude zákaznícka linka nedostupná a vaše objednávky budeme expedovať nasledujúci deň.

Ladíme cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré sa pri návšteve webových stránok ukladajú na rozličné účely do zariadenia, z ktorého na naše stránky vstupujete. Ak súbory cookies povolíte, prebehne vaša návšteva na webe Kytary.sk vždy v dokonalej harmónii s vaším očakávaním.

Centrum predvolieb súborov cookies

Nutné cookies – Tie, ktoré sú nevyhnutné na chod e-shopu

Tieto súbory cookies sú pre nás niečo také, ako sú pre hudobníkov hudobné nástroje. Bez nich vám, skrátka, nemôžeme poriadne hrať. Aby ste mohli využívať kompletné služby nášho webu, musia zostať tieto typy cookies zapnuté.

Analytické a funkčné cookies – Tie, ktoré potrebujeme na vyhodnotenie

Tento typ cookies nám pomáha sledovať, čo sa na našich webových stránkach deje, a pomocou nich vyhodnocujeme aj to, akým spôsobom naši zákazníci stránky využívajú.

Analytické a funkčné cookies môžu sledovať napríklad čas, ktorý na webe ako zákazníci trávite, alebo ďalšie webové stránky, ktoré navštevujete.

Vďaka týmto cookies dokážeme zahrať na nôtu, ktorá vám znie najlepšie, prípadne môžeme podľa nich náš web ďalej ladiť tak, aby ste boli s jeho funkciami spokojní.

Informácie zhromaždené prostredníctvom analytických cookies neidentifikujú žiadne osoby.

Marketingové cookies – Tie, ktoré potrebujeme na nastavenie reklám

Marketingové cookies používame nato, aby sa vám v prehliadači zobrazovala reklama, ktorá vás pravdepodobne bude zaujímať na základe vašich zvykov pri prechádzaní internetového obsahu. Tieto súbory využívame my alebo poskytovatelia reklám a môžu kombinovať informácie zhromaždené z našich a iných webových stránok, ktoré ste predtým navštívili. Ak sa rozhodnete tieto súbory odstrániť alebo deaktivovať, môže na vás naďalej zobrazovaná reklama pôsobiť ako dychovka v ušiach metalistu.

Pravidlá hodnotení a recenzií

Hodnotenia zverejnené pri produktoch pomáhajú ostatným zákazníkom s výberom tovaru. Rozdeľujeme ich na hviezdičkové hodnotenia a textové recenzie.

Ako fungujú hodnotenia produktov a recenzie?
Zákazník udeľuje hodnotenie vo forme hviezdičiek – 1 hviezdička znamená hodnotenie najhoršie, 5 hviezdičiek, naopak, najlepšie. Z tohto hodnotenia následne počítame priemer, ktorý uvádzame pri produktoch spolu s informáciami o počte udelených hodnotení pre každú úroveň (počet hviezdičiek) a s percentuálnym vyjadrením odporúčaní. Do hviezdičkového hodnotenia započítavame všetky overené aj neoverené nákupy (rozdiel medzi overeným a neovereným nákupom opisujeme nižšie).

Ďalej môže zákazník napísať textovú recenziu v podobe výpisu výhod a nevýhod produktu a ich slovného popisu.

Ak niektoré hodnotenia obsahujú len hviezdičky, znamená to, že zákazník nevyužil možnosť textovej recenzie.

Kto môže recenziu udeliť?
Hodnotenia a recenzie môžu udeľovať všetci registrovaní zákazníci.

Ako recenzie overujeme?
Po udelení hodnotenia systém vyhodnotí, či si zákazník daný produkt kúpil, alebo nie. Ak pri hodnotenom produkte evidujeme, že si ho recenzent skutočne kúpil, recenzia sa označí ako Overený nákup.

Recenzie so štítkom Neoverený nákup obsahujú hodnotenia produktu, ktorý si zákazník mohol kúpiť mimo nášho portálu.

Recenzie tretích strán
Pri niektorých produktoch môžete nájsť aj recenzie udelené prostredníctvom nástrojov tretích strán – porovnávača Heureka.sk. Tieto recenzie sú vždy overené, pretože ich môže udeliť len zákazník, ktorý si daný produkt kúpil prostredníctvom Kytary.sk. Heureka.sk posiela zákazníkom e-mail s unikátnym odkazom, pomocou ktorého je možné recenziu udeliť. Také hodnotenie označujeme ako Overená recenzia z Heureka.sk.

Pravidlá tvorby hodnotení a recenzií
Vaše osobné skúsenosti s produktmi, ktoré ste u nás nakúpili, sú pre nás vítanou spätnou väzbou a zároveň môžu poslúžiť ako cenná inšpirácia pre ďalších zákazníkov. Pri písaní recenzie postupujte, prosím, podľa nasledujúcich bodov.

  • Vaša recenzia nesmie byť vulgárna a nesmie urážať ostatných.
  • V recenzii nepoužívajte odkazy na cudzie weby.
  • Vo svojom hodnotení pravdivo opisujte vlastné skúsenosti s produktom. Nevytvárajte duplicitné recenzie.
  • Dbajte na ochranu súkromia. V recenzii neuvádzajte svoje osobné údaje ani údaje tretích strán.
  • Nekopírujte cudzie texty.
  • Vaše hodnotenie musí byť relevantné a musí sa vzťahovať na samotný výrobok, nie na dopravu, platbu a iné služby.
  • Ak ste dostali tovar poškodený, nepíšte na túto tému recenziu, ale sa obráťte na naše reklamačné oddelenie.
  • Do hodnotenia nepatria otázky. Ak máte ku kúpenému tovaru akékoľvek doplňujúce otázky, využite sekciu dotazů na detail produktu alebo sa obráťte na naše oddelenie starostlivosti o zákazníkov.
  • Kytary.sk si vyhradzujú právo recenzie, ktoré akýmkoľvek spôsobom porušujú uvedené pravidlá alebo platnú legislatívu, nezverejňovať alebo vymazávať.

Hľadaná fráza

Kategória

Značky

Čakajte prosím